News & Insight
2018.11.14
在越来越激烈的奥运营销战中,银行是什么角色?

本文字数约6000字

阅读约耗时10分钟

体育,繁荣发展的产业

早在2015年,四大会计师事务所之首的PwC就在报告中指出,尽管全球经济环境陷入困境,但体育产业仍在蓬勃发展,许多重大体育赛事甚至比以往更受欢迎。

电视广播和网络技术的持续改进支持了这些重大活动的普及,这使得覆盖率比以往任何时候都更高,体育赛事的观看者连年增多;

大众的体育与健康意识觉醒,越来越多的人也亲身参与到体育项目之中去。

而与此同时,电视公司,体育俱乐部,体育管理机构甚至体育明星本身也越来越多的在社交媒体上与粉丝互动,诸多体育社群App的崛起,也为这些体育关注者与参与者们提供了更具有互动性与归属感的良好体验。


新千年开始的近十几年,全球体育经济市场就一直在强劲的增长之中。

包括中国在内的全球范围内体育产业的产值增速高于GDP增速,作为体育大国的美国体育产业的增速是其本国GDP的1.9倍,而在欧洲国家,德英法三国体育产业的增速都是本国GDP的3倍以上*。

*信息来源中国新闻网



随着体育产业的蓬勃向上,体育赞助作为其中不可忽视的一环也在飞速发展中。早在2015年调查机构IEG的报告中,体育赞助增长的燎原之势就可窥见一斑。仅北美地区,体育赞助就占到了所有品牌赞助支出的70%,总量近150亿美元,而这一数据还在不断上涨中。



而在这些各式各样的体育赞助商中,除了常见的快消品牌、体育用品品牌,金融业也是不可小觑。其中银行也占到了很大一部分的比例。

同样来自IEG的报告就显示,2016年仅北美地区的银行在体育赞助上的花费就达4亿美元。



同其它的行业一样,以银行为代表的金融产业赞助的体育项目多种多样,小到某地区马拉松比赛,大到世界范围内都备受关注的欧冠赛、NBA……


在NBA球场屡见不鲜的BBVA(西班牙外汇银行),通过体育赞助的形式传递自己的品牌信息“Banking on a brighter future”;

或是和欧冠多年合作的信用卡机构万事达,用体育赞助诠释Priceless价值。


银行作为以社群为基础的行业,这些可以让品牌一次性触及、激活成千上万甚至上百万客户的机会绝对有着巨大的吸引力。

而其中,声量最大的,莫过于奥运会。

得益于电视与网络的不断发展,全球奥运会的观看人数在连年上升,越来越多的国家得以转播奥运,也让更多的观众参与到这四年一次的体育盛会中来。


• Global Audience Reach(全球受众覆盖率)指至少看过一分钟电视奥运报道的净人数。

• Total Viewer Hours(总观众时数)指奥运会期间全球电视观众注意的奥运节目时数。每个节目的观看者小时数是通过将节目的持续时间乘以观众中的观众数量来衡量的。

• Unique Visitors(唯一身份访问者)指在特定时间段内访问网站的不重复个人数量。

• Video Views(视频观看量)

• RHB指有奥运播放权的公司


而随着越来越多的关注,奥运会的赞助金额也在连年上涨,以OCOG国家奥委会赞助商项目为例:

Numbre of patners合作伙伴数量

Revenue in USD millions收入以百万美元为单位


不同于其它类型的赛事,奥运会的全球关注程度几乎是独一无二的,不管你看不看、懂不懂体育,不管你关注哪类赛事,到了每四年一次的热闹夏天,你似乎总是会被奥运所环绕。

这种前所未有的高群体参与度在当观众自己的国家成为主办国度时尤甚。

而这种以国家为单位的社群激活与参与对于银行来说,自然是万里挑一的绝佳体育营销时机。


(当然不止银行,诸多产业都瞄准了这个难得的时机)


纵观历年奥运会,以银行为代表的金融企业都是从不缺席的赞助商。



但当博睿体育分析银行在奥运会上的赞助行为时,发现这些赞助了奥运会或是国家队的银行往往都已经在各自国家有着不错的知名度。

比起赞助其它单一类型的赛事是为了在某个特定社群扩大品牌认知(Brand awareness),它们更多主要是为了以下几个目的:

1.

现有与潜在用户社群的激活互动,通过信任感、骄傲感与认同感建立黏性

>>>Community Engagement<<<

2.

潜在客户开发,建立未来消费时对于品牌的优先偏向性

>>>Brand preference favorability and consideration<<<

3.

拔高该银行同其他银行相比在国家的地位,凸显企业社会责任

>>>Differenciation from other competitors and Corporate Social Responsibility<<<

4.

提高员工凝聚力与骄傲感,构建企业文化

>>>Increase employee morale and engagement<<<

5.

银行已有品牌定位的传递与扩大宣传

>>>Brand positioning and value transfer<<<

6.

国际化、国家化,开拓国际业务

>>>Raising the Company’s profile worldwide<<<


美国保险公司Liberty Mutual通过赞助美国队以提升公司在全球的知名度,其最大的市场之一就是巴西。


通过奥运会这个能够让全世界目光聚焦的巨大盛事,银行一方面能够让其最大的现有用户、未来潜在客户与自己的员工同时存在的统一社群——奥运举办国——高度感知到他们与该银行的共同价值观与共享的骄傲感,在社群内部产生凝聚力,对于这个银行建立信任感与认同感:

“——我们都在支持奥运,支持自己的国家。”


同时也能在此基础上增强这些巨大的、尚未成形的潜在客户对于这个品牌,或者说这个银行,在其为来金融领域消费的优先选择偏向性。

毕竟一个能够砸大钱支持国家奥运的银行,总该是实力雄厚、不至于轻易“跑路”、让人信任的吧。

而在这个全世界都高度关注的短短十几天里,也是某个国家银行在全世界舞台提升自己知名度与扩展国际业务的最好机会之一。


奥运会上的银行,都是怎么玩儿的


英国劳埃德LLOYDS TBS银行
#Bring the game closer

2007年英国四大私营银行之一的劳埃德银行宣布成为伦敦奥运会的第一家赞助商。

尽管是一家私营银行,但劳埃德银行作为伦敦奥运的赞助商,还是选择从国家出发,抓住英国人民的国家情节,以激励和支持英国各地的年轻人、社区和企业在2012年伦敦奥运目标之旅的愿景为出发点,呼应品牌的价值观“For the journey”。

通过奥运会的营销,劳埃德TSB银行希望达到三个目的:

  • 将2012年奥运会从伦敦推向英国所有社区,将奥运会的社群激活为自己品牌的社群;
  • 使用其伦敦奥运会赞助商的身份为自身品牌主张“For the journey”注入活力;
  • 与其他奥运会赞助商建立差异化;

在此基础上,他们用了三个重要的手段来实现自己的目标,其中包括:

鼓励超过500万英国儿童体验奥运、创造PB、了解其它参奥国家文化的学校运动周活动,以及让每个人都可以参与到其中的奥运会火炬接力,与支持当地运动员实现梦想的Local Heroes项目。



劳埃德银行来说将奥运会的起点定义为火炬到达英国的那一瞬间,希望把2012年的伦敦奥运会带给整个英国。

因此劳埃德银行一方面让其用户社群中的部分人能有机会亲自参与火炬传递;另一方面也与社交软件脸书&谷歌地图合作,让所有在现场见证了火炬传递的人都可以通过谷歌街景技术在奥运火炬路线上标记自己(Torchview),上传自己的照片。

在短短两个月内,成千上万的人将他们自己的个人火炬接力照片上传到Lloyds TSB 2012页面。


Local Heores项目

劳埃德银行与慈善机构SportsAid合作,帮助那些在英国各个地区青少年组中已经有着非常好的成绩、 但在成年组还没有“突破”的年轻运动员,为他们提供训练资金的援助。


这些年轻运动员没有耀眼到可以吸引大品牌的赞助,又大都没有足够的收入支撑训练。而通过Local Heroes这个项目,他们可以在实现奥运梦的旅程上迈进一大步。这些受到资助的运动员也同样成为了劳埃德在英国各个地区的最好发言人,以自己的努力与对于银行的忠诚度与宣传作为回报。



这个项目的推出与实行对于劳埃德银行也有着非常重要的意义:

一方面,这项计划将只在伦敦举行的奥运会的影响通过对于地区运动员的赞助而辐射到了整个英国;

另一方面,也通过这些年轻运动员成长历程的体现呼应了品牌主张“For the journey”。


在支持年轻优秀的运动人才的进程中,银行成为了最重要的角色之一,为这些年轻人的“人生和奥运旅途”提供了帮助。者既是劳埃德银行对其客户在自己人生旅程中的承诺,也是对与英国在2012年奥运会及以后的更广泛旅程中的一种承诺。

在与伦敦奥运会建立紧密联系的同时,劳埃德银行也展现了其不同于其他赞助商的激活策略,并向其已有的潜在的客户,甚至整个英国以及现在和未来的运动员展示其承诺,并与英国各个地区的社区群建立联系。


由于本地英雄计划,劳埃德银行的员工认同并且为劳埃德与伦敦2012的合作对于当地社区所产生积极影响而骄傲;这个项目更是被视为2012年伦敦奥运会人性化的一面。



劳埃德银行的奥运主张是让“奥运会更贴近你“。

他们想让每个客户、员工与整个英国社会都能感受到 “劳埃德银行正在为我和我的社区带来一场有着独特体验、且与我相关的伦敦奥运会,通过劳埃德银行,我也能参与并且从中受益“。

通过实现他们激励励和支持英国各地的年轻人、社区和企业伦敦奥运之旅的愿景,也反过来创造了英国社会大众对品牌更积极、信任的认知,加深了其现有客户的黏性,也建立了潜在客户在未来相关消费中对于品牌的优先考虑偏向性。


加拿大RBC皇家银行
#SOMEDAY

无独有偶,加拿大市值最高规模最大的银行RBC皇家银行在作为加拿大国家队的赞助商期间,也做过相同性质的项目。

他们将这项计划命名为Trainning ground项目。

Trainning ground项目

作为从1947年就开始持奥运的赞助商,比劳埃德银行玩儿的要更贴近地气些的加拿大RBC皇家银行在16年里约奥运会时第一次推出了RBC Trainning Ground(训练场)项目,旨在为年轻运动员(专业与否都可)提供一个巨大的机会,寻找未来的奥运明星,并提供经济援助。



所有年龄在14到25岁之间的运动员或是有志青少年都可以参加RBC训练场活动,以测量他们的速度,力量,力量和耐力。 一旦达到加拿大国家体育组织(NSO)为具有奥运奖牌潜力的年轻运动员所设定的测试基准,他们就有机会在RBC的资助下进行专业训练,成为下一个奥运奖牌得主。



该项目最开始推出时仅旨在选出25个具有奥运潜质的加拿大年轻人并为他们提供训练支持。得益于合作电视台CBC与社交媒体的广泛传播与其产生的积极社会效应,这个项目最终获得了加拿大赞助营销委员会颁发的2017年最佳创新奖。


受到鼓励的RBC银行在2017年将训练场项目的区域进一步扩大且延长到2024年,而每个区域最终脱颖而出的年轻运动员还有机会伴随加拿大现役奥运军团出征2018年的韩国平昌冬奥。加拿大国家体育频道CBC sports也继续和RBC合作,为这些背后的选拔故事制作电视节目。

这一项旨在帮助加拿大本国年轻人实现奥运梦的计划,也恰到好处的呼应了银行的品牌主张"Someday"。



从索契到里约再到平昌,加拿大皇家银行一直围绕品牌主张"Someday"在开展相应的奥运营销。

在索契冬奥,他们将奥运选手的金牌梦与每个加拿大人的平凡梦想联系起来,鼓励大家都有实现梦想的一天,“We all dream of someday”。



从加拿大奥运健儿通过TVC分享自己如何成就实现自己的索契冬奥之梦,到加拿大人在网上分享自己的“someday”梦想来赢取25000美元的大奖,再到其为了自己员工建立的内网“someday”故事分享平台,加拿大皇家银行不遗余力的希望借助奥运让自己的品牌价值可以被更多加拿大人所理解与感受,与自己的员工与消费者建立更多情感上的链接。



而到了里约奥运会,同样是从someday出发,这次加拿大皇家银行却更关注运动员与每个平凡人梦想实现背后的痛苦经历,RBC银行成为了这段痛苦旅程中伴随你在失败中成长、克服苦难的陪伴者。

当然了,为了推广自己的手机银行客户端,他们同样继续推出消费者有奖竞赛,鼓励大众下载使用来赢取一趟价值25,000美元的奥运会之旅。



巴西BRADESCO
#Flame for change / AgoraéBRA


而对于2016年里约奥运会的赞助商Bradesco来说,奥运赞助的背景与意义似乎还要更深远一些。

相信不少朋友仍然记得2016年奥运会前夕动乱的里约热内卢,混乱的治安与动荡的政局,还有让人担忧的环境,就连巴西人自己都似乎不太想要举办这样的奥运会。



就是在这样的特殊时期,Bradesco作为巴西政府控股的银行,更肩负着通过奥运赞助凝聚巴西人民的社会责任。

面对这样的巴西,人民渴望改变。

于是这个银行决定从火炬传递开始,高呼#flameforchange (为了改变的火焰),希望借奥运会在巴西动荡的关口,通过奥运圣火传递让巴西人重新积聚在一起;也通过巴西人的眼睛,向世界讲述巴西的故事。



Bradesco通过在社交网络上的传播,让巴西人自己提名他们觉得值得传递圣火的人。同时他们在圣火传递期间开启了Faceboook Live,而这些通过大家提名票选出来的圣火传递者都是为巴西的社区积极服务的人,他们的故事也会通过facebook被讲述给世界.



最终有超过1万6千次提名,200多个激励人心的故事,组成12个线上剧集在全世界播放。

而在圣火传递结束、奥运会开始之后,他们又用#agoraéBRA(现在是巴西)的口号鼓励所有巴西人共享他们在奥运会的激情。



除了重塑全国社群的凝聚力,Bradesco银行同样也希望借助奥运会让更多的巴西及来自全世界的用户体验其金融服务,因此Bradesco 在奥运会现场设置站点,出售具有收集意义的预付卡也同样提供金融咨询服务。

比起英国劳埃德银行与加拿大皇家银行,巴西布拉德思科银行除了本身的商业目的,也更强调了作为政府控股企业的社会责任。



奥运会因其赛事特殊性与巨大的关注度,成为了包括银行在内的不少金融类型企业的热点选择。当博睿体育总结其玩法与目的时,总是能寻找到共同点:

将自己放在一个国家代表性企业或是品牌的角度去进行赞助激活。


因而他们的不少行为背后,都是奔着与国家这个大社群内的不同小社群建立认同、荣誉、信赖等等共感而去的。

但这种共感的建立往往都不是在奥运会这短短的十几天之内就可以产生,而是在几个月甚至一两年前就开始了。

因此对于银行来说,一届奥运会的营销周期往往比大众认知的要长的多。

而在这个看起来相当漫长实则稍纵即逝的时间里,如何更好的去实现银行(金融)行业和其它所有行业想要借助奥运会达到的营销目的,正是博睿体育一直努力的方向与希望带来的答案

WeChat

Weibo

版权所有:北京博睿创维体育发展股份有限公司 备案号:京ICP备18026267号-1 京公网安备 11010502035893   Technical support: Jiuxin network